双重质保
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双重质保，先行赔付 |
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| “双重质保、先行赔付” |
| 慧眼电子城为了保障顾客的根本权益，使顾客“买的放心、用的开心、售后顺心”，特推出“双重质保、先行赔付”服务。 |
| 什么是双重质保？ |
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慧眼电子城的消费者就商品所引起的售后服务等问题先向销售商（第一责任人）说明，获得第一重质保； 当销售商的解决方案未得到消费者的认可，可再向慧眼电子城（第二责任人）投诉，获得第二重质保。 |
| 什么是先行赔付？ |
| 慧眼电子城对于确属《消费者权益保护法》所规定消费者应当享有的合法权益，而又因各种原因未能及时得到保障，慧眼电子城可从入驻销售商的质保押金内提取质保金，直接给予赔付。 |
| 如何获得双重质保 先行赔付？ |
| 凡在慧眼电子城购物的消费者，持有“慧眼电子城购物凭证”，即可享受慧眼电子城的双重质保服务。 |
| 慧眼电子城统一的购物凭证 |
| 统一的购物凭证是我商城实行“双重质保”同时推出的，它是顾客需要慧眼电子城为自己维权的重要凭证，也是顾客在慧眼购物的有效凭证，请在购物时向经销商索取。 |
| 顾客需要注意的问题 |
| 01 “慧眼电子城购物凭证”上需经销商加盖销售专用章后方可生效。 |
| 02 开具“双重质保”购物凭证时需要商家和顾客的姓名和手机号码信息，作为查询和回访的依据。 |
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03 “双重质保”零售凭证的主要依据是《消费者权益保护法》，若购买的商品包装内有保修规定，则按照该规定执行，否则须按照《消法》中的相关条款执行，请顾客收到凭证后查 实。 |
| 慧眼电子城购物凭证的作用 |
| 慧眼电子城“双重质保”购物凭证是您在慧眼购物的有效凭证，也是维权的重要凭证，更是享受慧眼“双重质保、先行赔付”的唯一凭证。 |
| 如果在您购物时经销商未开具“慧眼电子城购物凭证”或未在零售凭证上加盖销售专用章，可向商城管理部投诉解决； |
| 如果您在慧眼购买的产品出现质量问题，在对经销商的售后处理不满意的情况下，可凭借您的“慧眼电子城购物凭证”向商城管理部投诉解决。 |
| 售后服务 |
| 投诉电话：0996-2033599 |
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网上投诉： 微信公众号搜索“新疆慧眼电子城” QQ搜索“新疆慧眼电子城” |
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售后地址： 库尔勒市人民东路慧眼电子城四楼物业办公室，商场管理部 |
